Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops artikelexpert.de und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Das Wichtigste in Kürze

Wir haben unseren Online-Shop bewusst datensparsam gestaltet:

• Shop-System Shopify: Unsere Website läuft auf der E-Commerce-Plattform Shopify. Shopify setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind – etwa für den Warenkorb, die Sitzungsverwaltung und die Sicherheit des Bestellvorgangs.
• Optionale Cookies nur mit Ihrer Einwilligung: Cookies, die nicht technisch notwendig sind, werden nur gesetzt, wenn Sie dem über unser Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern oder widerrufen.
• Keine Drittanbieter-Analyse- und Werbedienste: Wir setzen keine externen Analyse- oder Tracking-Dienste (z. B. Google Analytics) und keine Werbenetzwerke ein und erstellen keine Nutzungsprofile zu Werbezwecken.

Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten nur in den unten beschriebenen Fällen – insbesondere dann, wenn Sie selbst mit uns in Kontakt treten (etwa über unser Ruf-Check-Formular oder per E-Mail) oder eine Bestellung aufgeben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Artikel Expert
[Rechtsform/Firmenname]
[Vor- und Nachname]
Carl-von-Ossietzky-Weg 18
63069 Offenbach am Main
Deutschland

Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: kontakt@artikelexpert.de

Weitere Angaben zu uns finden Sie im Impressum. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht nicht vorliegen.

3. Shop-System Shopify (Hosting & Auftragsverarbeitung)

Unsere Website und unser Online-Shop werden über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (Mutterkonzern: Shopify Inc., Kanada).

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Shops bereit. Das bedeutet: Das Hosting der Website, die Erhebung von Server-Logfiles, die Abwicklung von Bestellungen sowie die Verarbeitung der über unsere Formulare übermittelten Daten erfolgen über die Systeme von Shopify. Dabei verarbeitet Shopify in unserem Auftrag insbesondere folgende Daten:

• Server-Logfiles beim Aufruf unserer Seiten: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei (URL), übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus, verwendeter Browser und Betriebssystem (User-Agent) sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL), sofern übermittelt,
• Bestell-, Kunden- und Kontaktdaten, die Sie bei einer Bestellung oder über unsere Formulare angeben,
• technisch notwendige Cookies (siehe Abschnitt „Cookies“).

Zweck und Rechtsgrundlagen: Soweit die Verarbeitung der Anbahnung, dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrags dient (insbesondere Bestellungen und Anfragen), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und effizienten Betrieb unseres Online-Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auftragsverarbeitung: Mit Shopify besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Shopify Data Processing Addendum). Shopify verarbeitet die Daten nach unseren Weisungen und ist vertraglich zu geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen verpflichtet.

Übermittlung in Drittländer: Im Rahmen der Nutzung von Shopify kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere nach Kanada und gegebenenfalls in die USA. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, der ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau bestätigt. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden von Shopify nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert; eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist. Für Bestell- und Kundendaten gelten die in den Abschnitten „Bestellungen & Zahlungsabwicklung“ und „Speicherdauer“ genannten Fristen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter https://www.shopify.com/de/legal/privacy.

4. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir unterscheiden zwei Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich – zum Beispiel, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, Ihre Sitzung beim Bestellvorgang aufrechtzuerhalten, Ihre Cookie-Auswahl zu hinterlegen und den Shop gegen Missbrauch abzusichern. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung des Shops) sowie § 25 Abs. 2 TDDDG, da diese Cookies für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind.
• Optionale Cookies: Alle weiteren Cookies – etwa zu Statistik- oder Komfortzwecken – setzen wir nur, wenn Sie zuvor über das Cookie-Banner von Shopify ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind in diesem Fall Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Widerruf und Änderung Ihrer Auswahl: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl anpassen. Klicken Sie dazu auf den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Unabhängig davon können Sie Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren; in diesem Fall stehen unter Umständen nicht alle Funktionen des Shops zur Verfügung.

5. Ruf-Check-Formular (kostenlose Ersteinschätzung)

Auf unserer Website können Sie über das Ruf-Check-Formular eine kostenlose, persönliche Ersteinschätzung Ihrer Online-Reputation anfordern. Das Formular wird über das Kontaktformular-System von Shopify bereitgestellt; die übermittelten Daten werden innerhalb von Shopify gespeichert (siehe Abschnitt „Shop-System Shopify“). Dabei verarbeiten wir die folgenden Angaben:

• Ihr Name oder der Name Ihres Unternehmens,
• Ihre E-Mail-Adresse.

Zweck: Wir nutzen diese Angaben ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihre Online-Reputation durch unser Team manuell einzuschätzen und Ihnen das Ergebnis sowie gegebenenfalls ein passendes Angebot per E-Mail zukommen zu lassen. Die Auswertung erfolgt persönlich durch unsere Mitarbeiter; eine ausschließlich automatisierte Bewertung findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Speicherdauer: Ihre Daten aus dem Ruf-Check-Formular speichern wir, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Kommt im Anschluss kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten spätestens [z. B. 6 Monate] nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die Speicherfristen für Vertragsdaten (siehe Abschnitt „Speicherdauer“).

Keine Weitergabe zu Werbezwecken: Die im Rahmen des Ruf-Checks erhobenen Daten geben wir nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter; sie werden lediglich – wie beschrieben – über unseren Auftragsverarbeiter Shopify gespeichert.

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne die genannten Angaben können wir die Ersteinschätzung jedoch nicht durchführen.

6. Bestellungen & Zahlungsabwicklung

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben oder ein Abonnement abschließen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestell- und Rechnungsdaten – insbesondere Ihren Namen, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zur bestellten Leistung sowie Zahlungsinformationen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient dem Abschluss und der Durchführung des Vertrags einschließlich Rechnungsstellung und Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit wir gesetzlichen Pflichten unterliegen (z. B. Aufbewahrungs- und Nachweispflichten), ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung der Zahlung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den von Ihnen im Bestellvorgang jeweils gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters, die Ihnen im Bezahlvorgang angezeigt werden.

Speicherdauer: Bestell- und Rechnungsdaten unterliegen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Diese betragen in der Regel 6 Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe und 8 Jahre für Buchungsbelege (verkürzt von zuvor 10 Jahren mit Wirkung ab 2025); für bestimmte Unterlagen, etwa Handelsbücher und Jahresabschlüsse, gelten weiterhin 10 Jahre. Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail (z. B. an kontakt@artikelexpert.de) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten zur Aufbewahrung geschäftlicher Korrespondenz) einer Löschung entgegenstehen.

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie – sofern Sie ihn angeben – Ihren Namen, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Leistungen und Themen rund um Online-Reputation und Artikel-Veröffentlichungen zuzusenden.

Anmeldung über Shopify: Die Newsletter-Anmeldung erfolgt über unser Shop-System Shopify. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei in einem Kundenprofil innerhalb von Shopify gespeichert und als Newsletter-Empfänger gekennzeichnet (siehe Abschnitt „Shop-System Shopify“ zu Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung).

Double-Opt-in: Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird Ihre Anmeldung wirksam. So stellen wir sicher, dass die Anmeldung tatsächlich von Ihnen stammt. Anmeldung und Bestätigung werden protokolliert, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder formlos per E-Mail an kontakt@artikelexpert.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer: Ihre Daten werden für den Newsletter-Versand gespeichert, solange das Abonnement besteht. Nach einer Abmeldung versenden wir keinen Newsletter mehr an Ihre Adresse; gegebenenfalls bewahren wir den Nachweis Ihrer früheren Einwilligung im erforderlichen Umfang auf, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten notwendig ist.

9. Empfänger der Daten und Auftragsverarbeiter

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. An externe Empfänger geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Wir setzen insbesondere folgende Empfänger ein:

• Shopify International Limited (Dublin, Irland) – Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für Hosting, Shop-Betrieb, Formulare, Kundenkonten und Newsletter (siehe Abschnitt „Shop-System Shopify“),
• der von Ihnen im Bestellvorgang gewählte Zahlungsdienstleister – zur Abwicklung Ihrer Zahlung (siehe Abschnitt „Bestellungen & Zahlungsabwicklung“).

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Nutzung von Shopify stattfinden (Kanada, gegebenenfalls USA); die hierfür bestehenden Schutzmechanismen (Angemessenheitsbeschluss, EU-U.S. Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln) sind im Abschnitt „Shop-System Shopify“ beschrieben. Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

10. Speicherdauer (allgemein)

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die weitere Speicherung haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten – insbesondere nach Handels- und Steuerrecht (in der Regel 6 Jahre für Geschäftsbriefe, 8 Jahre für Buchungsbelege und bis zu 10 Jahre für bestimmte weitere Unterlagen) – bleiben unberührt; in diesen Fällen erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen Frist.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige zulässige Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung – etwa zu optionalen Cookies oder zum Newsletter – können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an kontakt@artikelexpert.de oder per Post an die im Impressum genannte Anschrift.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Sie können sich hierfür insbesondere an die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO. Alle Entscheidungen – auch die Ersteinschätzung im Rahmen des Ruf-Checks – werden von Menschen getroffen.

14. Datensicherheit

Unsere Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Daten, die Sie über unsere Formulare, im Bestellvorgang oder per E-Mail-Link an uns übermitteln, werden verschlüsselt übertragen; Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und am Adressbestandteil „https://“. Darüber hinaus treffen wir gemeinsam mit unserem Auftragsverarbeiter Shopify angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder unsere Datenverarbeitung ändert – etwa bei der Einführung neuer Funktionen oder Dienste. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Juni 2026

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