Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Artikel Expert, Königsallee 27, 40212 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieter“) und deren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich eine Differenzierung vorgenommen wird.
2.1. Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2. Mit der Bestellung einer Dienstleistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, indem der Anbieter dieses Angebot durch eine Auftragsbestätigung annimmt.
2.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.1. Der Anbieter bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich des digitalen Marketings an, darunter die Erstellung und Platzierung von Artikeln, Online-Reputationsmanagement (ORM), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Management und Videomarketing.
3.2. Die genauen Inhalte und der Umfang der jeweiligen Dienstleistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters sowie den individuellen Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde.
3.3. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Dritte (Subunternehmer) heranzuziehen.
4.1. Der Anbieter erstellt maßgeschneiderte Artikel für den Kunden und veröffentlicht diese auf verschiedenen renommierten Online-Plattformen und Fachmedien.
4.2. Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Informationen und Materialien vollständig, korrekt und rechtmäßig sind. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der durch den Kunden gelieferten Inhalte.
4.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an den Artikeln vorzunehmen, um deren Qualität und Effektivität zu verbessern.
5.1. Der Anbieter überwacht und verbessert die Online-Reputation des Kunden durch gezielte Maßnahmen, die sowohl die Förderung positiver Inhalte als auch die Kontrolle und Minimierung negativer Informationen umfassen.
5.2. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Maßnahmen nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen, übernimmt jedoch keine Garantie für einen bestimmten Erfolg oder die Erreichung bestimmter Ergebnisse.
5.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Maßnahmen abzulehnen, die gegen geltendes Recht oder ethische Grundsätze verstoßen.
6.1. Der Anbieter optimiert die Website des Kunden für Suchmaschinen, um die Sichtbarkeit und den Traffic zu erhöhen. Dies umfasst die Analyse und Implementierung von Keywords, die Optimierung der Seitenstruktur sowie andere relevante Maßnahmen.
6.2. Der Anbieter garantiert keine bestimmten Positionierungen in den Suchmaschinenergebnissen, da diese von vielen externen Faktoren abhängig sind, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
6.3. Der Kunde erkennt an, dass Suchmaschinenalgorithmen sich ändern können, was Auswirkungen auf die Platzierung der optimierten Seiten haben kann.
7.1. Der Anbieter entwickelt und verwaltet Social-Media-Kampagnen, um die Reichweite und das Engagement der Marke des Kunden zu steigern. Dies umfasst die Erstellung und Verwaltung von Inhalten, die Planung und Durchführung von Kampagnen sowie die Analyse und Berichterstattung der Ergebnisse.
7.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle notwendigen Inhalte und Informationen für die Social-Media-Kampagnen bereitzustellen und sicherzustellen, dass diese frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Bestimmungen verletzen.
8.1. Der Anbieter erstellt professionelle Video-Marketingkampagnen, um die Markenbindung zu stärken und Conversions zu steigern. Dies umfasst die Konzeption, Produktion und Veröffentlichung von Videos sowie die Analyse und Optimierung der Kampagnen.
8.2. Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Inhalte und Materialien frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Bestimmungen verletzen.
9.1. Die Vergütung für die vom Anbieter erbrachten Dienstleistungen richtet sich nach den jeweils gültigen Preislisten oder den individuell vereinbarten Preisen und Konditionen.
9.2. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
9.3. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Der Kunde kommt ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung zahlt.
9.4. Im Verzugsfall ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und weitere Dienstleistungen bis zur vollständigen Zahlung der offenen Beträge auszusetzen.
10.1. Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.
10.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
10.3. Eine weitergehende Haftung des Anbieters besteht nicht. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.
10.4. Der Anbieter haftet nicht für die Inhalte der veröffentlichten Artikel, die auf den Informationen des Kunden basieren. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Inhalte geltend gemacht werden.
11.1. Die Laufzeit des Vertrages ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde. Soweit nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestvertragslaufzeit sechs Monate.
11.2. Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von fälligen Beträgen trotz Mahnung in Verzug gerät oder gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.
11.3. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.
12.1. Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und entsprechend der Datenschutzerklärung des Anbieters.
12.2. Der Kunde willigt ein, dass seine personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert und verarbeitet werden. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Anbieter und dem Kunden ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.